politiques d’Expédition
Tous les produits jusqu’à 150 lb (68 kg) expédiés via KAZITOUR ou YALIDIN OU FedEx Ground   et la livraison à domicile, ce qui est le plus économique, les frais d’expédition sont calculés en ligne. Les petits colis jusqu’à 4 lb (2 kg) sont généralement expédiés avec YALIDINE. Commandes en gros de plus de 150 livres (68 kg) – généralement expédiées par les services de fret KAZITOUR.

Commandes internationales
Nous expédions dans le monde entier avec UPS, USPS, FedEx, fret aérien ou fret maritime.

FEDEX International : Le service peut prendre 1 à 2 semaines pour la livraison. Dans la plupart des cas, ce service est assuré. Toutes les commandes expédiées avec numéro de suivi. L’acheteur est responsable de tous les droits de douane, taxes ou frais de courtage liés à cette commande dans le pays de destination.

UPS International : Le service peut prendre 1 à 2 semaines pour la livraison. Dans la plupart des cas, ce service est assuré. Toutes les commandes expédiées avec numéro de suivi. L’acheteur est responsable de tous les droits de douane, taxes ou frais de courtage liés à cette commande dans le pays de destination.

colie posto International : ce service prend de 1 à 5 semaines (le bureau de poste a 90 jours pour livrer la commande avant qu’elle ne soit considérée comme perdue). Commandes internationales expédiées par colie posto livrées par le bureau de poste local de votre pays. Toutes les commandes expédiées avec numéro de suivi. L’acheteur est responsable de tous les droits de douane, taxes ou frais de courtage liés à cette commande dans le pays de destination.

Nous expédions toutes nos commandes en gros par fret aérien ou fret maritime.

Veuillez demander un devis d’expédition de fret avant de commander à call@ihousestone.com

Douanes et droits
Toutes les taxes, droits et frais locaux dans le pays de destination seront payés à l’acheteur. Nos frais d’expédition ne comprennent que la livraison à une adresse de destination/aéroport local ou port maritime (dépend du service d’expédition).

Vous voudrez peut-être vérifier à l’avance auprès de l’ambassade de votre pays de destination ou demander au courtier en douane d’un pays de destination quelles sont les réglementations gouvernementales (douanes) concernant votre envoi.

LES COMMANDES EN GROS PEUVENT PRENDRE JUSQU’À 30 JOURS À TRAITER AVANT D’ÊTRE EXPÉDIÉES

La plupart des articles seront expédiés depuis notre entrepôt à khenchela.
Certains seront expédiés directement de nos fabricants ou fournisseurs.

Politique de fret :
Le client est responsable du déchargement des articles du camion. Les chauffeurs de camion ne sont pas responsables de retirer des articles surdimensionnés du camion. Les frais d’expédition n’incluent pas un hayon élévateur, À MOINS QUE SPÉCIFIÉ SUR LA DESCRIPTION DU PRODUIT !
Si vous avez besoin d’un service de hayon élévateur pour décharger votre équipement, veuillez appeler le +213671278096 ou envoyer un e-mail à CALL@IHOUSESTONE.com

IMPORTANT – Inspectez le fret AVANT DE SIGNER. Notez sur la facture de transport tout dommage évident au moment de la livraison. Si vous ne le faites pas, vous ou votre entreprise serez responsable de la marchandise endommagée. Informez le transporteur immédiatement lors de la livraison de tout dommage notable. Nous ne pouvons pas vous aider à trouver un règlement avec le transporteur à moins qu’il ne soit immédiatement informé du dommage. Si vous soupçonnez des dommages internes, OUVREZ IMMÉDIATEMENT ! Même si aucune marchandise endommagée n’est suspectée, ouvrez le carton dans les 24 heures et effectuez une inspection approfondie. Conservez toutes les marchandises endommagées et leurs matériaux d’emballage pour inspection par le transporteur. Veuillez vous assurer de conserver une copie signée du connaissement ou des documents d’expédition pour vos dossiers.

Une fois que vous êtes contacté pour la livraison par le transporteur, il est de votre responsabilité d’accepter la livraison à moins que d’autres dispositions soient prises. Tous les frais de stockage encourus en raison de la non-acceptation de la livraison seront à la charge du client.

Dans le cas où un client refuse l’expédition après l’expédition depuis l’usine, le client sera responsable de tous les frais de transport vers et depuis le lieu d’expédition et des frais de restockage.

Dans le cas où un client demande de récupérer une expédition dans un terminal d’une entreprise de fret locale et que le client ne récupère pas l’expédition, le client est responsable des frais d’expédition à la fois vers et depuis le terminal de fret et des frais de restockage.
Remarque : Si le client retourne le ou les articles pour une raison quelconque, à l’exception du fait qu’ils sont défectueux, le client est responsable du fret sortant ainsi que du fret de retour.

Politique UPS/FedEx :
Noter sur le récépissé de livraison tout dommage apparent ou aviser le chauffeur s’il est présent au moment de la livraison. Si vous ne le faites pas, vous serez responsable de la marchandise endommagée. Appelez UPS immédiatement au + ou FedEx au + pour déposer une réclamation pour dommages à la livraison de tout dommage notable. Nous ne pouvons pas vous aider à trouver un règlement avec UPS ou FedEx à moins qu’ils ne soient immédiatement informés des dommages… et nous ne pouvons accepter la responsabilité des dommages si les marchandises ont été signées et acceptées en « bon état ». Si vous soupçonnez des dommages internes, OUVREZ IMMÉDIATEMENT ! Même si aucune marchandise endommagée n’est suspectée, ouvrez le(s) carton(s) dans les 24 heures et effectuez une inspection approfondie.

Conservez toutes les marchandises endommagées et leurs matériaux d’emballage pour inspection par UPS ou FedEx et appelez-les pour déposer une réclamation pour dommages.

Dans le cas où un client refuse la livraison après l’expédition de la marchandise depuis l’usine responsable, le client devra payer tous les frais UPS vers et depuis le lieu d’expédition et des frais de restockage.

Dans le cas où un client ne spécifie pas l’adresse de livraison correcte et que la marchandise nous est retournée par le transporteur comme non livrable, le client sera responsable de tous les frais de livraison vers et depuis le lieu d’expédition et des frais de restockage de 20%. Aucune exception.

Dans le cas où un client annule une commande après l’expédition de la marchandise depuis l’usine, le client sera responsable de tous les frais UPS, FedEx ou USPS vers et depuis le lieu d’expédition et des frais de restockage.

Remarque : Si le client renvoie le ou les articles pour une raison quelconque, à l’exception du fait qu’ils sont défectueux, le client est responsable des frais UPS, FedEx ou USPS sortants ainsi que des frais de retour.

Réclamations de garantie :
IHOUSESTONE ne garantit aucun produit vendu dans ce catalogue en ligne. Toutes les garanties sont fournies par le fabricant d’origine. Les produits retournés pour examen au titre de la garantie doivent être envoyés au fabricant pour leur évaluation et leur élimination finale.

IHOUSESTONE   ne sera pas responsable des dommages causés par les retards d’expédition, l’utilisation des produits, les erreurs d’expédition ou les dommages au personnel, les pertes de revenus et les dommages causés par l’installation desdits produits.

Taux d’échange

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